| 详细说明 | ||||||||||||||||||||||||
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| 服务内容 |
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团款费用包括 - 豪华舒适旅游大巴或行程内指定的其它交通工具 - 3-4星级酒店双标间（如要求单人间需补差价 30 欧元/晚，共2晚酒店，3晚游轮上住宿默认4或5人舱），酒店西式自助早餐 - 全程中文导游领队 - 汽油，高速公路以及市内进城费和停车费 您的自理费用 - 司机、导游小费，每人每天各 3 欧元 - 游轮升舱费用 斯德哥尔摩——图尔库/赫尔辛基： 三人舱（四人舱三人用）升舱费用 33 欧元/人/晚，双人舱（四人舱两人用）升舱费用 66 欧元/人/晚 奥斯陆——腓特烈港：三人舱（四人舱三人用）升舱费用 33 欧元/人/晚，双人舱（双人舱两人用）升舱费用 43 欧元/人/晚 - 大巴前3排座位保证，全程30欧/人（每辆大巴最多8个前3排座位可供预定，客服会根据当时空位情况进行确认及核价） - 午餐、晚餐及游轮上的早餐 - 自选自费景点门票费用（请见下） - 自由活动期间产生的费用 - 行程中产生的团员各项私人费用如：非免费餐饮费；住宿期间洗衣、电话、收费电视、饮料及酒类费用；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用等 - 各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用 - 因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题以及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下，所引致的额外费用 - 离团后的一切费用 我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。 自费景点参考价格 - 瓦萨沉船博物馆 16 欧元? - 皇后岛瑞典国王王宫 5 欧元 ? - 韦特恩湖畔Granna小糖镇 5 欧元? - 地下岩石教堂 3欧元 - 芬兰堡 8欧元 - 莫斯格博物馆 110 丹麦克朗? 以上仅为参考价，请以当日公布价格为准。 附加服务内容 - 上团前下团后加住酒店 我们可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。 参考价格： 汉堡（非展会期间）： 双人间 100 欧元/间，单人间 80 欧元/间 法兰克福（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
科隆-Mülheim（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
包含酒店房间及西式早餐，不含城市税（需前台现付）及酒店额外消费。在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权以及保留提高酒店价格的最终解释权。如果单人参加大巴游，加住期间必须加住单人间。如果前后加住分别超过一天，请跟客服人员联系了解新的价格。 - 德国境内廉价火车票 我们为您提供德国境内所有火车站前往上团地点的联程火车票：350公里以下往返 70 欧元，350公里以上往返 110 欧元，单程减半。持这种火车票可以乘坐包括ICE在内的火车二等车厢，没有班次限制。时刻表请参见德国铁路公司（DB）官网：//www.bahn.de 客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任何损失，我们不负责赔偿。 |
| 自理费用 |
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1. 上团前请务必确认持有针对目的地国家的有效入境许可（签证、居留许可、护照等），倘因证件问题不能过境， 损失需自己承担。 2. 旅行期间请注意人身及财产安全，妥善保管好自己的财物及行李，重要证件和财物请随身携带。 3. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身身体允许的情况下参团，并且由亲属陪同参团，如因自身原因产生的突发情况，旅行社无法承担责任。 4. 如在旅行中因自身原因突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还，对此建议提前购买旅行取消保险。 5. 上下车地点请以本公司最终出团通知书确认为准（临时变更将及时通知）。 6. 天灾、恐袭、暴乱、战争等灾难事件以及交通、罢工和意外情况造成的损失，旅行社无法承担。 7. 根据参团人数，安排8座以下司兼导小车或16-59座司导分开的中巴/大巴。 8. 个别档期如因参团人数不足（少于6人），旅行社最晚于出发前10天（含出发日）通知档期取消，将全额退还已支付的费用或征询客人的意见选择其它产品替代。 9. 网页公布的行程时间为预期的计划时间，如因交通、天气等不可抗力导致行程时间的延误，敬请谅解。 |
| 上车地点 |
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汉堡 (Hamburg)：9点30分，请在中央火车站（Hbf）东出口（Kirchenallee）肯德基（KFC）门口集合 查看大图 法兰克福 (Frankfurt)：前一天8点30分，中央火车站（Hbf）的大巴停车场 Mannheimerstra?e 查看大图 科隆 (K?ln-Mülheim)：前一天11点，请在K?ln-Mülheim火车站出口处集合 查看大图 请注意, 由于季节、使用的车辆种类不同以及途中天气和交通情况等等各种因素的影响, 我们无法排除上述时间计划在实行中发生延迟的可能。因此, 请客人注意我们在出发前给您的出发通知, 以及在必要时与导游或接受您报名的旅行社进行联系, 以免因此影响了您的其它时间安排！ |
| 说明 |
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付款方式 您可选择银行转账，现金，信用卡和支付宝四种付款方式。 1. 银行转账付款： 欧元转账，其间生成的手续费由付款人承担。 2. 现金付款： 欧元现金，只能在发团前到我公司办公室付款。 3. 信用卡付款： 欧元金额支付，我们发送“信用卡授权书”，请收到后将其打印并填写后传真或扫描给我公司，我公司可即时为您刷卡。信用卡付款需要加收2%的手续费。若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号。 4. 支付宝付款： 人民币支付，按照实时的中国银行现汇汇率折算成人民币后，另需加收2%的手续费。 请注意： 1. 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其它货币。 2. 我公司不接受上车付款。 3. 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游。 取消及改签条款 1. 出发前第15-20天（含第15天），本公司收取报名订单上应收款项的10%；若改签则免手续费，改签以本公司书面或邮件确认为准。 2. 出发前第10-14天（含第10天），本公司收取报名单上应收款项的 20%；若改签则收取5%手续费。 3. 出发前第5-9天（含第5天），本公司收取报名单上应收款项的 50%；若改签则收取30%手续费。 4. 出发前第0-4天，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用。 另：在不退团的情况下，发团前14天可以免费取消和修改加住，14天之内加住无法取消与修改?；鸪灯比缥闯銎敝翱梢匀∠透那?，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。 住宿 1. 在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权。 2. 欧洲酒店一般不提供开水，没有牙膏、牙刷、拖鞋等。请您准备好日常用品。欧洲各国的电源插座不一定相同，请自备适用的转换插头。 3. 所有酒店都有洗手间和浴室。 4. 对于单人报名且愿意拼房的游客，我们会安排与其他同性别游客合住一个双人间，如果拼房不成功则入住单人间，不需要补单房差。 5. 中途参团或者提前退团的游客，报名时注明相应信息，则每少住一夜减15欧元，上团后酒店不做任何退改。 6. 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量非常有限，酒店设施与中国酒店有一定差距。请您见谅。 7. 儿童价为六周岁以下儿童，且不占床位。如需占床位，则须按成人价付款。 8. 如果是一位成人带一名儿童参团，必须选择双人间住宿。 9. 三人间中第三张床为小床，一般只适合14岁以下的儿童。 大巴 如果要求坐大巴前排，请在预定页面选择前3排座位保证的附加服务，每辆48座以上的大巴有8个可接受预定的前3排座位，额满为止（以付款到账顺序排定先后，请以客服确认为准）。如果不选择前排座位保证的附加服务，大巴上的座位随机分配，敬请理解。 餐饮 我们的导游会组织想吃中餐的客人预订中式团餐，如果就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐，导游会协助安排客人吃快餐、西餐或者在超市、住宿酒店用餐。 集合 1. 凡参加旅行团旅客须准时集合，请提前15分钟到达上车地点，误时或过时者，本公司不负责损失；如遇交通情况大巴不能准时到达您的上车地点，请您在原地耐心等候或致电导游。 2. 上下车时间均为参考时间，因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市，我们提醒并建议您预留2-3小时的时间，以免造成延误或行程受阻。 广西快乐十分预测技巧 www.s296.cn (*)我们标注返程时间是大概参考时间, 如果客人需要继续乘坐火车回家的,请在我们旅行社订票?？腿俗孕卸┢彼娜魏嗡鹗? 我们不负责赔偿。 |
| 客户反馈 |
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| ZHU女士参加了 2018年7月7日-7月12日的10111109团评价道: 个人认为，完成本职工作即为满分，导游小徐可谓尽职尽责，任何问题沟通之后，无论是否可行，都会有一个明确的反馈，干净利索。整个旅行团几乎都是老年人，导游认真细致，特别是我父母，身体不好，小徐可谓照顾有加，非常感谢！至少在我的个人印象中，小徐这样的导游为“德华旅游”加分不少。 |
| yao女士参加了 2018年7月7日-7月12日的10111109团评价道: 服务热情周到细致，十分敬业，职业素养高，富有亲和力；工作流程衔接流畅，对我因身体欠佳提出的用餐、住宿等个性化要求竭力满足，对其他游客也是有求必应，不厌其烦的说明、协调，忙前跑后，任劳任怨；对北欧四国有全面了解，解说及点评语言生动、客观、较好的体现了知识性与趣味性的统一。 |
| Nan女士参加了 2017年8月25日-8月30日的10111104团评价道: 整体不错，导游业务熟练，热心负责。为人正直敦厚，善于协调，注重细节，使得整个团队氛围融洽和谐 |
| Wang女士参加了 2017年8月3日-8月8日的10111101团评价道: 整个旅行过程轻松 愉快 气氛很好，每个团友也是非常友好。导游赵先生非常的耐心，善解人意，我们一行五人其中有一天房间没有被安排在同一个楼层，导游赵先生主动和我换了房间让我能和家人同层，整个旅程非?？?期待下一次继续参团德华。 |
| 更多评论 |
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